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客服主管招聘简章
2017-11-2 21:42:50 | 发布者:凤生纸业 | 查看:4251
摘要:岗位职责:1、熟悉独立天猫商城/京东店铺操作流程,包含售前售后等流程,为人诚恳,做事踏实,热爱本职工作,吃苦耐劳; 2、有丰富的客服和管理经验,或者独立商城客服主管及售后团队管理经验。较强的团队精神; 3、带领团队完成成工作,对日常工作出现的问题及时解…

岗位职责:

1、熟悉独立天猫商城/京东店铺操作流程,包含售前售后等流程,为人诚恳,做事踏实,热爱本职工作,吃苦耐劳; 

2、有丰富的客服和管理经验,或者独立商城客服主管及售后团队管理经验。较强的团队精神;      

3、带领团队完成成工作,对日常工作出现的问题及时解决,保证团队工作的正常的进行,监督并持续提高业绩水平;    

4、定期向上级汇报团队管理情况,负责团队的管理和协调工作;    

5、全方位优化客户服务质量。  

 

任职要求:

1、学历不限,有2年以上的淘宝/京东客服主管经验,能够对现有客服部制度提出建议和改进意见并具备较强的执行力和领导力,品德好,表达沟通能力强,热爱电子商务,较强的团队协助能力;   

2、有带领3人以上团队管理经验,具有丰富的管人带人经验;    

3、有会员经营管理经验,能够进行会员经营管理体系的构建。

薪酬待遇:3000—5000/


有意者请电话联系申先生15298047156